PEKANBARU, detakriau.com - Layanan administrasi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru saat ini sedang mengalami gangguan. Akibatnya, masyarakat yang hendak mengurus administrasi harus rela menunggu hingga alat ini kembali normal.

Kerusakan alat tersebut disebabkan akibat faktor cuaca beberapa waktu yang lalu. Sambaran petir mengakibatkan 2 unit perangkat Router Utama Dinas tidak dapat berfungsi.

“Mohon maaf kami tidak bisa melayani bapak dan Ibu hari ini. Untuk itu hari ini kami akan menutup layanan terlebih dahulu sampai ada pengumuman resmi di website,” ujar salah satu pegawai di Disdukcapil Pekanbaru saat memberikan penjelasan ke masyarakat yang mendatangi kantor Disdukcapil, Selasa (1/3/2022).

Dikatakan salah satu pegawai Disdukcapil itu, tidak dapat berfungsinya alat itu berimbas dengan tidak terkoneksinya client komputer di lingkungan dinas dalam mengakses jaringan.

“Saat ini sedang dicari langkah dan solusi untuk penanganan dan penggantian perangkat tersebut,” imbuhnya.

Sementara itu, salah satu masyarakat Pekanbaru, Hartanto mengaku kecewa karena layanan pengurusan administrasi di Disdukcapil Pekanbaru harus ditutup karena adanya kerusakan pada jaringan.

“Hari ini rencana saya mengurus KTP, tapi sampai sini malah rusak jaringan.Padahal tadi banyak warga yang mau ngurus, tapi Ibu-Ibu pegawai di Disdukcapil Pekanbaru menjelaskan jika alat sedang ada gangguan dan entah sampai kapan akan kembali normal,” pungkasnya.(CKP/rid)